LG 소액결제현금화 · 한도 올리기한도가 모자랄 때도
올리는 방법 안내드려요

약관이 정한 범위 안에서 바꿀 수 있어요

처음 월 최대 이용한도는 100만 원이고, 그 뒤 회사가 정한 범위 안에서 바꿀 수 있어요.

LG U+ 휴대폰결제서비스 이용약관 제4조는 처음 서비스의 월 최대 이용한도액을 100만 원으로 설정하고, 이용자가 그 뒤 고객센터나 앱을 통해 회사가 정한 범위 안에서 이용한도를 바꿀 수 있다고 정해요[1]. 그래서 한도를 올리는 일은 명의자 본인이 직접 하게 돼요.

법에서도 통신과금서비스 이용한도를 높일 때는 이용자에게 미리 동의를 받도록 하고 있어요[2]. 한도를 올리는 과정에서 본인 확인 절차를 거치는 이유가 여기에 있어요. 다른 사람이 대신 올려 줄 수 없고, 24시 바로도 방법을 안내해 드리는 역할을 해요.

월 최대 이용한도

약관상 한 달에 쓸 수 있는 휴대폰 결제 금액의 위쪽 끝이에요.

회선별 한도

가입 기간과 납부 여부에 따라 통신사가 회선마다 정한 실제 한도예요. 월 최대 이용한도보다 낮을 수 있어요.

한도를 올리는 순서

앱에서 지금 한도를 보고, 바꿀 수 있는 범위를 확인한 뒤 본인 확인을 거쳐 바꿔요.

1. 지금 한도 보기U+one 앱 휴대폰 결제 화면에서 지금 한도와 이번 달 이용 금액을 확인해요.
2. 바꿀 수 있는 범위 보기같은 화면이나 고객센터 안내에서 이 회선이 바꿀 수 있는 범위를 확인해요.
3. 본인 확인한도를 높이는 데 필요한 본인 확인 절차를 거쳐요.
4. 바뀐 한도 확인다시 휴대폰 결제 화면에서 바뀐 한도를 확인하고 알려 주세요.

앱 메뉴가 바뀌었거나 범위가 보이지 않으면 LG U+ 휴대폰 고객센터 114로 물어보시면 돼요[3]. 한도 올리기는 통신사 고객센터 앱에서 직접 하시는 일이라, 24시 바로가 대신 들어가거나 화면을 받지 않아요. 어디를 눌러야 하는지는 전화로 같이 짚어 드려요.

한도가 올라가지 않을 때 볼 것

가입 기간이나 납부 상태 때문에 회선별 한도가 묶여 있을 수 있어요.

약관에는 가입 기간과 납부 여부를 고려해 결제 한도를 일정 기간 동안 일정 금액으로 제한할 수 있다고 적혀 있어요[4]. 이런 회선은 앱에서 올리려 해도 범위가 막혀 있을 수 있어요. 번호이동 · 신규 가입 직후에는 한도가 낮을 수 있어요.

올라가지 않아도 방법이 없는 건 아니에요. 지금 남은 한도가 작아도 그 안에서 진행해 드리고, 소액결제 쪽이 묶였다면 콘텐츠이용료 쪽 한도도 함께 봐요. 한도 이야기를 처음부터 보고 싶다면 LG 소액결제 한도 안내로 돌아가 보세요.

한도를 올린 뒤에는 결제 차단 여부도 함께 확인해 주세요. 한도와 차단은 따로 움직여서, 한도를 올려도 차단이 켜져 있으면 결제는 되지 않아요. 한도와 차단을 둘 다 확인한 숫자를 알려 주시면 받으실 금액을 결제 전에 먼저 안내해 드려요.

한도를 올리기 어려운 회선이라면 올리는 데 시간을 쓰기보다 지금 남은 한도로 진행하는 편이 나을 수 있어요. 작은 금액도 진행하니 남은 숫자부터 알려 주세요.

한도를 올리기 전에 생각해 볼 것

필요한 금액, 지금 남은 한도, 다음 달 요금을 함께 놓고 보면 좋아요.

• 필요한 금액이 지금 남은 한도 안이라면 올리지 않고 그대로 진행할 수 있어요.
• 소액결제와 콘텐츠이용료 두 쪽을 합쳐 보면 올리지 않아도 되는 경우가 있어요.
• 올린 만큼 다 쓰면 다음 달 요금도 그만큼 늘어나요.

한도를 올리는 것 자체는 어렵지 않지만, 꼭 필요한 만큼만 올리는 것이 다음 달 요금을 관리하는 데 좋아요. 상담에서 지금 한도로 충분한지 먼저 함께 따져 보고, 부족할 때만 올리는 방법을 안내해 드려요.

LG 한도 올리기 자주 묻는 질문