LG 소액결제현금화 · 한도 확인내 한도는 앱에서
확인 방법을 안내드려요

U+one 앱의 휴대폰 결제 메뉴에서 봐요

U+one 앱 메뉴에서 MY로 들어가 휴대폰 결제를 누르면 한도와 차단 여부가 함께 보여요.

LG U+ 고객지원 안내에 따르면 U+one 앱에서는 메뉴 → MY → 휴대폰 결제 순서로 들어가 결제 차단과 해제를 할 수 있어요[1]. 같은 화면에서 이번 달 이용 금액과 남은 한도도 함께 볼 수 있어서, 상담 전에 한 번 들어가 보시면 좋아요.

앱 이름이 낯설다면 예전 이름을 떠올려 보세요. LG U+는 공식 앱 이름을 당신의 U+에서 U+one으로 바꿨고, 업데이트는 자동으로 되며 회원 정보도 그대로 남아요[2]. 휴대폰에 당신의 U+가 깔려 있었다면 지금은 U+one이라는 이름으로 보일 거예요.

1. 앱 열기U+one 앱을 열고 로그인해요. 회원 정보는 예전 앱 그대로예요.
2. MY로 들어가기앱 메뉴에서 MY를 눌러 내 회선 화면으로 가요.
3. 휴대폰 결제 누르기휴대폰 결제 항목에서 이번 달 이용 금액과 한도, 차단 여부를 확인해요.
4. 두 숫자 적기소액결제 한도와 콘텐츠이용료 한도를 각각 기억해 두세요.

홈페이지와 PASS 앱에서도 볼 수 있어요

U+ 홈페이지와 PASS 앱, 고객센터 114로도 확인하거나 차단을 바꿀 수 있어요.

앱이 불편하다면 U+ 홈페이지에서 MY → 가입 정보/사용량 → 휴대폰 결제 순서로 들어가도 돼요. PASS 앱에서는 메뉴 → 휴대폰결제 → 설정하기에서 결제 설정을 볼 수 있어요[1]. 어느 경로든 결제 차단을 풀 때는 본인인증이 필요해요.

고객센터는 LG U+ 휴대폰에서 114로 걸면 무료이고, 다른 전화로 걸 때는 1544-0010 번호를 써요[3]. 고객센터 분류에 휴대폰결제 대행사 항목이 따로 있어서 결제 관련 문의를 나눠 받아요.

한도 화면에서 함께 볼 숫자

소액결제 남은 한도, 콘텐츠이용료 남은 한도, 차단 여부를 함께 보면 상담이 빨라져요.

• 소액결제 쪽 이번 달 남은 한도
• 콘텐츠이용료 쪽 이번 달 남은 한도
• 결제 차단이 켜져 있는지 여부

이 숫자들을 한 번에 알려 주시면 어느 쪽으로 진행할지 바로 말씀드릴 수 있어요. 소액결제 쪽이 막혔더라도 콘텐츠이용료 쪽이 남아 있으면 그 안에서 진행할 수 있는지 함께 봐요. 남은 한도가 적어도 거절하지 않아요.

화면을 찍어 보내실 필요는 없어요. 통신사 고객센터 앱에서 간편하게 확인해서 알려 주시면 돼요. 숫자가 이상하게 보이거나 메뉴가 안 보인다면 전화로 같이 짚어 드려요. 한도를 넓게 이해하고 싶다면 LG 소액결제 한도 안내부터 읽어 보셔도 좋아요.

확인한 숫자는 한 줄로 알려 주시면 돼요

카톡이나 문자로 「소액 얼마 · 콘텐츠 얼마 · 차단 없음」처럼 한 줄이면 충분해요.

숫자를 받으면 24시 바로가 진행할 한도를 정하고, 수수료를 뺀 받으실 금액을 결제 전에 먼저 안내해 드려요. 정책 사유로 금액이 달라질 수 있는 회선이라면 그 점도 결제 전에 말씀드려요. 금액을 듣고 진행할지는 직접 정하시면 돼요.

예를 들어 소액결제 쪽은 막혔고 콘텐츠이용료 쪽에 30만 원이 남았다면, 그 30만 원 안에서 진행할 수 있는지부터 확인해요. 반대로 두 쪽 모두 남아 있다면 필요한 금액에 맞게 어느 쪽을 쓸지 함께 정해요. 결제 확인 뒤 3분이면 정산이 마무리돼요.

한도를 확인할 때 알아 두면 좋은 요령

앱을 최신으로 두고, 숫자 옆의 이름까지 함께 보면 착오가 줄어요.

• 앱이 오래된 버전이면 메뉴 위치가 달라 보일 수 있어요. 먼저 업데이트해 주세요.
• 숫자만 적지 말고 그 숫자 옆에 적힌 항목 이름도 함께 적어 주세요.
• 이번 달 이용 금액이 이미 있다면 그 숫자도 함께 알려 주시면 남은 한도를 정확히 계산할 수 있어요.

LG 소액결제 한도 보는 곳 자주 묻는 질문