LG 소액결제현금화 · 콘텐츠 한도소액결제가 막혔다면
콘텐츠 한도로 진행해요

소액결제와 콘텐츠이용료는 한도가 따로예요

꼭 그렇지는 않아요. 두 쪽은 따로 잡혀서 한쪽만 막히는 경우가 많아요.

통신과금서비스는 다른 회사가 파는 상품 값을 통신 요금과 함께 청구하는 서비스예요[1]. LG U+ 회선에서는 이 결제가 쇼핑몰 같은 곳에서 쓰는 소액결제와, 앱 마켓 · 콘텐츠를 살 때 쓰는 콘텐츠이용료로 나뉘어 각각 한도를 가져요. 그래서 소액결제 한도가 막혔다는 말이 곧 모든 휴대폰 결제가 막혔다는 뜻은 아니에요.

콘텐츠이용료로 결제되는 대표적인 곳이 앱 마켓이에요. 구글 플레이는 대한민국에서 KT · LGU+ · SKT 이동통신사 결제를 지원하고[2], 애플도 LG U+를 휴대 전화 청구 지원 통신사로 안내해요[3]. 이런 결제가 콘텐츠이용료 쪽 한도로 잡혀요.

한쪽만 막히는 일이 생기는 이유

차단 설정을 한쪽만 켰거나, 정책이 한쪽 한도를 먼저 줄였을 수 있어요.

가장 흔한 경우는 본인이 예전에 소액결제 쪽만 차단해 둔 경우예요. 결제 피해를 막으려고 차단을 켜 두고 잊어버리는 일이 많아요. 방송통신위원회도 결제 이용한도를 줄이거나 차단하는 것으로 피해를 미리 막을 수 있다고 안내해요[4]. 이런 차단은 명의자 본인이 직접 풀 수 있어요.

다른 경우는 통신사 정책이에요. 요금이 하루라도 밀렸거나 개통한 지 얼마 안 된 회선은 한도가 일시적으로 줄거나 결제가 거절될 수 있어요. 정도는 나이 · 가입 기간 · 미납 횟수 · 이용 기간에 따라 달라서, 소액결제 쪽만 먼저 줄어드는 회선도 있어요.

• 차단 설정이 원인이면 U+one 앱에서 본인이 풀 수 있어요.
• 정책이 원인이면 남아 있는 다른 쪽 한도를 먼저 봐요.
• 어느 쪽인지 모르겠다면 회선 상황을 알려 주시면 돼요.

콘텐츠이용료 한도로 이어 가는 순서

남은 콘텐츠 한도를 확인하고, 그 안에서 받으실 금액을 먼저 듣고 결제해요.

1. 두 한도 확인U+one 앱에서 소액결제와 콘텐츠이용료 한도를 함께 확인해요.
2. 진행 쪽 정하기막히지 않은 콘텐츠이용료 쪽에 남은 금액을 보고 진행할 금액을 정해요.
3. 금액 안내수수료를 뺀 받으실 금액을 결제 전에 먼저 들어요.
4. 결제와 정산결제가 확인되면 3분이면 정산이 마무리돼요.

콘텐츠이용료 쪽 남은 한도가 작아도 거절하지 않아요. 그 안에서 진행하고, 필요하면 나눠 결제하는 방법도 함께 살펴봐요. 결제한 금액은 다음 달 LG U+ 휴대폰 요금에 콘텐츠이용료 항목으로 함께 청구돼요.

두 쪽이 모두 막혔다면 원인을 먼저 짚어야 해요. 미납이 있어도 연락 주시면 방법을 찾아 드려요. 한도 전체를 넓게 보고 싶다면 LG 소액결제 한도 안내를, 차단을 직접 풀고 싶다면 LG 결제 차단 풀기를 함께 읽어 보세요.

콘텐츠이용료 쪽으로 진행할 수 있는지 판단할 때는 남은 한도와 차단 여부, 그리고 최근 요금 상태를 함께 봐요. 셋 다 괜찮다면 대부분 그 안에서 진행할 수 있어요.

콘텐츠이용료로 진행하기 전에 알아 둘 것

청구 항목 이름과 다음 달 요금, 그리고 차단 여부를 함께 생각해 두세요.

콘텐츠이용료로 결제한 금액은 다음 달 요금 안내에 콘텐츠이용료 항목으로 표시돼요. 소액결제로 결제했을 때와 청구 시기는 같고 항목 이름만 달라요. 다음 달 요금이 밀리면 그다음 결제에서 미납 정책이 걸릴 수 있으니, 결제하기 전에 다음 달 요금까지 함께 생각해 보시길 권해요.

진행을 마친 뒤 더 쓰지 않을 생각이라면 콘텐츠이용료 쪽 한도를 낮추거나 차단을 켜 두셔도 좋아요. 언제든 같은 메뉴에서 다시 풀 수 있어요.

LG 콘텐츠이용료 한도 자주 묻는 질문